Analisis Pengaruh Faktor Promosi, Pengetahuan Produk, Dan Kualitas Pelayanan Pt Pegadaian Syariah (Persero) Terhadap Minat Untuk Menggunakan Tabungan Emas Syariah (Studi Kasus Pada Masyarakat Kota Jambi)
Keywords:
Promotion, Product knowledge, Service quality, Interest, Gold savings, Pegadaian Syariah.
Abstract
This study is entitled "Analysis of the Influence of Promotion Factors, Product Knowledge, and Service Quality of PT Pegadaian Syariah (Persero) on Interest in Using Gold Savings (Case Study in Jambi City Society)". This study aims to analyze the Promotion Factor (X1), Product Knowledge (X2), and Service Quality (X3) have a significant effect on (Y) the interest of Jambi city society to use Gold savings products at PT Pegadaian Syariah (Persero) Jelutung Branch, Jambi City. This study uses quantitative research with quantitative analysis, primary research data is collected directly from the source in the form of questionnaires, interviews, observations, and documentation taken using purposive sampling techniques with a population and sample of 100 people in the Jambi city community. The method or technique of data collection used is field research. The study uses validity and reliability testing and uses data analysis techniques that include classical assumption tests and multiple linear regression analysis. The results of the study show that the influence of the promotion variable (X1) has a positive effect on public interest in using Gold Savings, the product knowledge variable has a positive effect on public interest in using Gold Savings, and the service quality variable (X3) has an effect on public interest in using Gold Savings.
References
Abubakar, r. (2021). Pengantar metodologi penelitian. In suka-press uin sunan kalijaga (cetakan pe). Suka-press uin sunan kalijaga.
Agung, a. A. P., & yuesti, a. (2017). Metodologin penelitian kuantitatif dan kualitatif.
Agung a, y. A. (2017). Metodologi penenlitan kuantitatif dan kualitatif. In nucl. Phys. (vol. 13, issue 1).
Ahyar, h., maret, u. S., andriani, h., sukmana, d. J., mada, u. G., hardani, s.pd., m. S., nur hikmatul auliya, g. C. B., helmina andriani, m. S., fardani, r. A., ustiawaty, j., utami, e. F., sukmana, d. J., & istiqomah, r. R. (2020). Buku metode penelitian kualitatif & kuantitatif (issue march).
Al-qur’an, l. P. M. (2005). Departemen agama republik indonesia, al-qur’an dan terjemahannya, bandung: pt. In syaamil cipta media.
Amruddin, priyanda, r., agustina, s., ariantini, n. S., rusmayani, n. G. A. L., aslindar, d. A., ningsih, k. P., wulandari, s., putranto, p., yuniati, i., untari, i., mujiani, s., & wicaksono, d. (2022). Metodologi penelitian kuantitatif (f. Sukmawati (ed.); pertama). Penerbit pradina pustaka.
Arisandy, y. (2018). Promosi dalam meningkatkan volume penjualan tinjauan manajemen syariah. Al-intaj : jurnal ekonomi dan perbankan syariah, 4(1), 74–88. Https://doi.org/10.29300/aij.v4i1.1202
Aswad, a., & patimbangi, a. (2022). Pengaruh pengetahuan, produk dan promosi terhadap minat menabung mahasiswa di bank syariah. Jurnal akuntansi dan keuangan syariah (jurnal akunsyah), 1(1), 1–11.
Https://doi.org/10.30863/akunsyah.v1i1.2987
Beekun, r. I. (2019). Islamic business ethics. Islamic business ethics, 20170(703), 1–80. Https://doi.org/10.2307/j.ctvk8w1zv.4
Chandra, t. (2020). Service quality, consumer satisfaction, dan consumer loyality: tinjauan teoritis.
Damiati, masdarini, l., suriani, m., adnyawati, n. D. M. S., marsiti, c. I. R.,
Widiartini, k., & angendari, m. D. (2021). Perilaku konsumen. In widina (vol. 5).
Darwin, m., sylvia, m. R. M. S. A. S. Y. N. H. T. D., & gebang, i. M. D. M. A. B. P. P. V. A. A. (2021). Metode penelitian pendekatan kuantitatif (issue august).
Dhika amalia kurniawan muhammad zaenal abidin. (2018). Bu dhika_ buku fiks unida press (2). In pengantar pemasaran islam konsep, etika, strategi dan implementasi.
Fandy, t. (2019). Strategi pemasaran prinsip dan penerapan. In strategi pemasaran prinsip dan penerapan.
Fauzia, a. H. (2023). Pengaruh sikap, norma subjektif, dan kontrol perilaku terhadap minat berinvestasi emas di pegadaian syariah pada generasi milenial kabupaten sukoharjo. Https://eprints.iain-surakarta.ac.id/7637/1/full teks skripsi_anita hani fauzia_195231017.pdf
Fawzi, m. G. H., iskandar, a. S., erlangga, h., nurjaya, & sunarsi, d. (2022). Strategi pemasaran konsep, teori dan implementasi. In pascal books. Http://repository.ibs.ac.id/id/eprint/4973
Firmansyah, a. (2019). Pemasaran (dasar dan konsep). In qiara media (ed.), cv. Penerbit qiara media.
Fitriana, o., & utami, n. (2017). Buku ajar strategi promosi penjualan. In book. Https://b-ok.asia/book/5686392/1c6357
Guspia ningsih, g. N., dayyan, m., & nurjanah, n. (2019). Pengaruh promosi, kualitas pelayanan dan pengetahuan terhadap minat masyarakat berinvestasi logam mulia di pegadaian syariah langsa barat. Ihtiyath : jurnal manajemen keuangan syariah, 3(1), 87–110. Https://doi.org/10.32505/ihtiyath.v3i1.1297
Hamida, k. V., septiandani, d., & astanti, d. I. (2022). Tabungan emas pegadaian syariah dalam perspektif hukum islam dan hukum positif indonesia: studi kasus pt. Pegadaian (persero) syariah unit ngaliyan square. Semarang law review (slr), 3(1), 130. Https://doi.org/10.26623/slr.v3i1.5051
Hamzah, g. (2021). Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat investasi tabungan emas pegadaian syariah unit pasar sentral pinrang. Fakultas ekonomi dan bisnis islam institut agama islam negeri parepare.
Hanifah, r. F., & albari. (2023). Pengaruh religiusitas, pengetahuan produk, dan kesadaran halal terhadap minat pembelian produk kosmetik halal wardah. Dynamic management journal, 7(4), 542–556.
Harahap, a. P. (2014). Bank dan lembaga keuangan lainnya. In edisi revisi: vol. 43 no.1 (issue february). Https://rajagrafindo.co.id/produk/bank-dan-lembaga-keuangan-lainnya/%0ahttp://www.rajagrafindo.co.id/produk/bank-dan-lembaga-keuangan-lainnya/
Hardani, auliyah, n. H., andriani, h., fardani, r. A., ustiawaty, j., utami, e. F., sukmana, d. J., & istiqomah, r. R. (2020). Buku metode penelitian kualitatif dan kuantatif. In repository.uinsu.ac.id (issue april).
Hariss, a. (2020). Penyelesaian wanprestasi dalam perjanjian gadai emas antara nasabah dengan perseroan terbatas pegadaian cabang jambi. Legalitas: jurnal hukum, 12(1), 94. Https://doi.org/10.33087/legalitas.v12i1.196
Herispon. (2020). Modul statistical package for the social sciences ( spss ) panduan pengolahan data penelitian menggunakan spss 23 bagi mahasiswa. In researchgate (issue july).
Https://www.researchgate.net/publication/342623438_modul_olah_data_dengan_spss_23
Hidayat, w. W. (2019). Konsep dasar investasi dan pasar modal.
Ibrahim, a., alang, a. H., madi, baharuddin, ahmad, m. A., & darmawati. (2018). Metodologi penelitian (i. Ismai (ed.)). Gunadarma ilmu.
Ibrahim, m., & lidona aprilani, t. (2022). Faktor yang mempengaruhi minat nasabah gadai syariah dengan gadai konvensional pada pt. Pegadaian tbk. Kota mataram. Manajemen dan akuntansi, 8(2), 94–118.
Indah apriani, nazori majid, & rohana rohana. (2023). Pengaruh pendapatan, pengetahuan dan kualitas pelayanan terhadap minat nasabah menabungan emas di unit pegadaian syariah uin sts jambi. Transformasi: journal of economics and business management, 2(1), 227–243.
Https://doi.org/10.56444/transformasi.v2i1.523
Indrasari, m. (2019). Pemasaran dan kepuasan pelanggan. In unitomo press. Https://doi.org/10.35914/jemma.v2i2.250
Jodi, i. W. G. A. S., & adhika, n. R. (2019). Pengaruh promosi dengan celebrity endorse terhadap brand trust dan minat beli konsumen pada bidang usaha online shop pakaian perempuan di denpasar ( study pada dinda fashion bali ). Jmm unram - master of management journal, 8(1), 25–34. Https://doi.org/10.29303/jmm.v8i1.358
Karim, a. A. (2022). Ekonomi islam dan prinsip- prinsip pemasaran.
Khaerul aqbar, aswar, a., & muh. Sepriadi. (2020). Tabungan emas dalam tinjauan hukum islam (studi kasus di pegadaian syariah cabang pinrang). Bustanul fuqaha: jurnal bidang hukum islam, 1(4), 673–691. Https://doi.org/10.36701/bustanul.v1i4.281
Kholishudin, k. (2020). Pengambilan keputusan investasi generasi y terhadap produk tabungan emas di pegadaian syariah cabang babakan, kota surabaya. Al iqtishod: jurnal pemikiran dan penelitian ekonomi islam, 8(2), 91–105.
Https://doi.org/10.37812/aliqtishod.v8i2.156
Killis, j. (1988). Hubungan minat kerja, motivasi ekstrinsik dan bimbingan dalam pelajaran dengan kecakapan kerja teknik listrik lulusan stm pada industri-industri diy. Fakultas pasca sarsana ikip jakarta.
Kotler, p., & amstrong, g. (2008). Prinsip-prinsip pemasaran, jilid 1. In manajemen pemasaran (vol. 7).
Kotler, p., & amstrong, g. (2012). Manajemen pemasaran (prinsip-prinsip manajemen pemasaran). In edisi millenium, jilid 1 (vol. 1, issue 2).
Lestari, y. J., & hanifuddin, i. (2021). Jurnal hukum ekonomi islam ( jhei ) dasar hukum pegadaian syariah dalam fatwa dsn-mui. Jurnal hukum ekonomi islam (jhei), 5(2), 159.
Lukmana, s., faisal, & rahman, a. (2022). Tanggung jawab perum pegadaian syariah dalam pelelangan barang jaminan gadai (studi penelitian di perum pegadaian syariah kota subulussalam). Reusam: jurnal ilmu hukum, 10(1), 1. Https://doi.org/10.29103/reusam.v3i1.1947
M. Anang, f. (2019). Buku pemasaran produk dan merek. In buku pemasaran produk dan merek (issue august).
Maharani, n. S. (2020). Pengaruh promosi dan fluktuasi harga emas terhadap minat nasabah pada produk tabungan emas. Muhasabatuna : jurnal akuntansi syariah, 2(1), 57. Https://doi.org/10.54471/muhasabatuna.v2i1.702
Majhaf, s. A. (2020). Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung masyarakat kelurahan siranindi di bank muamalat indonesia palu sulawesi tengah. Al-kharaj: journal of islamic economic and business, 2(1), 16–33. Https://doi.org/10.24256/kharaj.v2i1.1192
Mansyur, i. (2020). Nalisis minat masyarakat dalam berinvestasi modal pada pt asuransi jiwa bumiputera 1912 kabupaten dompu. File:///c:/users/vera/downloads/askep_agregat_anak_and_remaja_print.docx, 4(1), 143–160.
Maulana, f. R., hasnita, n., & evriyenni, e. (2020). Pengaruh pengetahuan produk dan word of mouth terhadap keputusan nasabah memilih bank syariah. Jihbiz :global journal of islamic banking and finance., 2(2), 124. Https://doi.org/10.22373/jihbiz.v2i2.8644
Meilina, h. N. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan dan promosi terhadap minat nasabah menabung pada bank syariah indonesia di banjarnegara skripsi. Sekolah tinggi ilmu ekonomi yayasan keluarga pahlawan negara yogyakarta.
Mujib, a. (2018). Manajemen pemasaran syariah.
Muljafar, m. A., fauzi, m. A., & sari, r. L. (2023). Pengaruh pengetahuan , promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat nasabah menggunakan jasa pegadaian syariah ( studi kasus pada pegadaian syariah kabupaten kendal ). Jurnal rekognisi ekonomi islam, 2, 28–36.
Muljawan, d., & suseno, p. (2020). Ekonomi syari’ah. Cipta pustaka media perintis, bandung, 5(2).
Nainggolan, n. P., & heryenzus. (2018). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen dalam membeli rumah di kota batam. Jurnal ilmiah manajemen dan bisnis, 19(1), 41–54. Https://doi.org/10.30596/jimb.v19i1.1772
Napitupulu, s., tapiomas, n., & tobink, r. (2021). Manajemen pemasaran.
Nastiti, d. (2021). Buku ajar asesmen minat dan bakat teori dan aplikasinya. In buku ajar asesmen minat dan bakat teori dan aplikasinya.
Https://doi.org/10.21070/2020/978-623-6833-74-2
Nihayah, a. Z. (2019). Pengolahan data penelitian menggunakan software spss 23.0. Uin walisongo semarang, 1–37. Https://ebooks.com
Novian, h., anwar, m. W., fauzi, f., & irviani, r. (2023). Pengaruh pengetahuan produk terhadap minat menabung di bank syariah indonesia (bsi). Jurnal ilmiah ekonomi islam, 9(3), 4082. Https://doi.org/10.29040/jiei.v9i3.11358
Nurhikmah, n., & ismaulina, i. (2020). Tabungan emas pegadaian syariah dan faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah (studi nasabah pegadaian syariah takengon). At-tijarah: jurnal penelitian keuangan dan perbankan syariah, 2(1), 1–11. Https://doi.org/10.52490/at-tijarah.v2i1.855
Pegadaian. (2018). Cara cerdas investasi emas. In pegadaian.
Pegadaian. (2022). Perluasan ekosistem yang inklusif dan empowering.
Perdana, e. (2016). Olah data skripsi dengan spss 22. In lab kom manajemen fe ubb.
Peter, p. J., & olson, j. C. (2014). Perilaku konsumen dan strategi pemasaran. In salemba empat.
Priadana, s., & sunarsi, d. (2021). Metode penelitian kuantitatif. Pascal books.
Priyono. (2008). Metode penelitian kuantitatif (t. Chandra (ed.)). Zifatama publishing.
Purnamasari, s. (2018). Strategi pemasaran pegadaian syariah dalam meningkatkan penjualan jasa produk (studi kasus pada pegadaian unit layanan syariah sultan adam banjarmasin). At-taradhi: jurnal studi ekonomi, 9(1), 25. Https://doi.org/10.18592/at-taradhi.v9i1.2085
Purnamasari, s., kurniaty, & rozak, p. (2022). Operasional produk investasi emas pada pegadaian syariah ditinjau dari prinsip ekonomi islam. Al qalam: jurnal ilmiah keagamaan dan kemasyarakatan, 16(2), 542.
https://doi.org/10.35931/aq.v16i2.913
Putra, m. D., ningsih, g. R., & amelia, f. (2021). Analisis minat masyarakat menabung emas pada unit pegadaian syariah selayo solok. Al-bank: journal of islamic banking and finance, 1(1), 41. Https://doi.org/10.31958/ab.v1i1.2709
Putri, m. A. N. (2018). Analisis kualitas pelayanan terhadap minat beli konsumen yang dimediasi kepuasan konsumen ( studi kasus pada ud platinum blitar ). Jurnal penelitian manajemen terapan (penataran), 3(2), 170–182.
Http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/431
Rahmawati, n. (2015). Managemen investasi syariah (m. Yusup (ed.)). Http://www.iainmataram.ac.id/
Razak, m. (2016). Perilaku konsumen.
Riyadi, d. K. (2022). Konsep tafsir ayat gadai/rahn dalam al-qur’an dengan pendekatan tafsir buya hamka. Mubeza, 11(2), 35–43. Https://doi.org/10.54604/mbz.v11i2.64
Riyadi, y. A. (2020). Pengaruh promosi, fasilitas, dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung masyarakat kelurahan siranindi di bank muamalat indonesia cabang palu. Fakultas ekonomi dan bisnis islam institut agama islam negeri ( iain ) palu.
Ruslim, t. S. ., & mukti, r. (2016). Identifikasi kepuasan konsumen di tinjau dari segi harga dan kualitas pada restoran abuba steak di greenville jurnal ilmiah manajemen dan bisnis volume 2, nomor 1, maret 2016. 2, 51–65. Http://id.wikipedia.org/wiki/harga,
Rustandi, n., & marlina, h. (2022). Pengetahuan produk dan religiusitas terhadap keputusan pembelian makanan berlabel halal pada mahasiswa universitas suryakancana cianjur. Ar-rihlah : jurnal keuangan dan perbankan syariah, 2(2), 149. Https://doi.org/10.35194/arps.v2i2.2630
Rustina, n. (2019). Hadis kewajiban menuntut ilmu dan menyampaikannya dalam buku siswa al-qur’an hadis madrasah aliyah di kota ambon (h. Rajab (ed.)). Lp2m iain ambon.
Sahir, s. H. (2021). Metodologi penelitian.
Sanita, s., kusniawati, a., lestari, m. N., ekonomi, f., & galuh, u. (2019). Pengaruh product knowledge dan brand image terhadap purchase intention (penelitian pada pt. Bahana cahaya sejati ciamis). Business management and entrepreneurship journal, 1(3), 169–184.
Https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/bmej/article/view/2328
Santoso, a. D. Dan d. S. R. (2022). Aplikasi jasp dan spss dalam penelitian kuantitatif. Penerbit kepel press : yogyakarta.
Sari, w., miftah, a., & syahrizal, a. (2022). Penerapan akuntansi gadai syariah (rahn) pada pegadaian syariah cabang jelutung kota jambi. Journal of islamic accounting competency, 2(2). Https://doi.org/10.30631/jisacc.v2i2.1234
Sinaga, a. F., lubis, a. A., sinaga, d. L., tinambunan, f. U., amelia, r., saragi, s. L., & sitio, v. (2024). As-syirkah: islamic economics & finacial journal analisis minat masyarakat dan pendapatan masyarakat terhadap pegadaian syariah. As-syirkah : islamic economics & financial journal , 3, 1–16.
Https://doi.org/10.56672/assyirkah.v3i2.145
Sinaga, w. A. L., sumarno, s., & sari, i. P. (2022). The application of multiple linear regression method for population estimation gunung malela district. Jomlai: journal of machine learning and artificial intelligence, 1(1), 55–64. Https://doi.org/10.55123/jomlai.v1i1.143
Sjahruddin, h., ardiansyah, r., themba, o. S., & tenriola, a. (2021). Kontribusi tingkat religiusitas dan promosi terhadap minat masyarakat menjadi nasabah. Niagawan, 10(1), 21. Https://doi.org/10.24114/niaga.v10i1.21115
Soelaiman, d. A. (2019). Filsafat ilmu pengetahuan pespektif barat dan islam.
Sugiono. (2012). Memahami penelitian kulaitataif. Bandung: alfabeta, 10(1), 307–308.
Sugiyono. (2012). Metode penelitian bisnis (pendekatan kuantitatif, kuailitatif dan r&d). In alfabeta, bandung.
Suharto, b. (2019). Manajemen pemasaran syariah. In a. Royani (ed.), bildung (ruhtata, vol. 2, issue 2). Https://doi.org/10.22373/jihbiz.v2i2.8647
Sulistiyowati, w. (2018). Buku ajar kualitas layanan: teori dan aplikasinya disusun (s. B. S. Sartika & t. Multazam (eds.)).
Sunardi, d., & handayani, s. (2014). Kualitas pelayanan dalam islam dan kepercayaan terhadap lembaga amil zakat infaq sedekah rumah yatim arrohman indonesia dr. Procedia manufacturing, 1(22 jan), 1–17.
Syah, a. (2021). Manajemen pemasaran kepuasan pelanggan (a. T. Putranto (ed.); n. Rismawa, vol. 1, issue 1). Widina bhakti persada bandung (grup cv. Widina media utama). Http://journal.um-
Surabaya.ac.id/index.php/jkm/article/view/2203
Tarantang, j., astuti, m., awwaliyah, a., munawaroh, m., kurniawan, r., & sy, s. E. (2019). Pegadaian syariah di indonesia (r. Kurniawan (ed.)).
Wahyoedi, s. (2019). Loyalitas nasabah bank syariah:: studi atas religitas, kualitas layanan, trust dan loyalitas.
Https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=w5uidwaaqbaj&oi=fnd&pg=pr5&dq=problematika+dan+produk+development+bank&ots=iau_1iz41a&sig=oodainhmsib4w9mgmxeksc-fhcm%0ahttp://103.78.24.51/bitstream/123456789/611/1/buku loyalitas nasabah bank syariah.pdf
Wijayanti, a. (2016). E-book teknik dasar pengolahan data kuantitatif. Https://aniwijay.blogspot.com/2016/06/buku-pengolahan-data-menggunakan-spss.html
Witjaksono, b., gunawan, i., damayanti, m. M., harto, p. P., wibowo, h., suprapto, e., maknun, n. A. H., & sutrisno, j. (2022). Investasi emas bpkh. In badan pengelola keuangan haji.
Yuniwati, n., lestari, e. D., & alfiqoh, a. (2021). Pegadaian syariah : penerapan akad rahn pada pegadaian syariah. An-nisbah: jurnal perbankan syariah, 2(2), 189–199.
Https://doi.org/10.51339/nisbah.v2i2.253
Yusuf, m., & said, m. (2019). Konsep dan strategi pemasaran. In analisis standar pelayanan minimal pada instalasi rawat jalan di rsud kota semarang (vol. 3).
Zeithaml, v. A., berry, l. L., & parasuraman, a. (1993). The nature and determinants of customer expectations of service. Journal of the academy of marketing science, 21(1). Https://doi.org/10.1177/0092070393211001
Zusrony, e. (2018). Perilaku konsumen di era modern. In r. A. Kusumajaya (ed.), edisi ke 5. Jilid 2. Jakarta: airlangga (robby andi). Yayasan prima agus teknik redaksi:
Agung, a. A. P., & yuesti, a. (2017). Metodologin penelitian kuantitatif dan kualitatif.
Agung a, y. A. (2017). Metodologi penenlitan kuantitatif dan kualitatif. In nucl. Phys. (vol. 13, issue 1).
Ahyar, h., maret, u. S., andriani, h., sukmana, d. J., mada, u. G., hardani, s.pd., m. S., nur hikmatul auliya, g. C. B., helmina andriani, m. S., fardani, r. A., ustiawaty, j., utami, e. F., sukmana, d. J., & istiqomah, r. R. (2020). Buku metode penelitian kualitatif & kuantitatif (issue march).
Al-qur’an, l. P. M. (2005). Departemen agama republik indonesia, al-qur’an dan terjemahannya, bandung: pt. In syaamil cipta media.
Amruddin, priyanda, r., agustina, s., ariantini, n. S., rusmayani, n. G. A. L., aslindar, d. A., ningsih, k. P., wulandari, s., putranto, p., yuniati, i., untari, i., mujiani, s., & wicaksono, d. (2022). Metodologi penelitian kuantitatif (f. Sukmawati (ed.); pertama). Penerbit pradina pustaka.
Arisandy, y. (2018). Promosi dalam meningkatkan volume penjualan tinjauan manajemen syariah. Al-intaj : jurnal ekonomi dan perbankan syariah, 4(1), 74–88. Https://doi.org/10.29300/aij.v4i1.1202
Aswad, a., & patimbangi, a. (2022). Pengaruh pengetahuan, produk dan promosi terhadap minat menabung mahasiswa di bank syariah. Jurnal akuntansi dan keuangan syariah (jurnal akunsyah), 1(1), 1–11.
Https://doi.org/10.30863/akunsyah.v1i1.2987
Beekun, r. I. (2019). Islamic business ethics. Islamic business ethics, 20170(703), 1–80. Https://doi.org/10.2307/j.ctvk8w1zv.4
Chandra, t. (2020). Service quality, consumer satisfaction, dan consumer loyality: tinjauan teoritis.
Damiati, masdarini, l., suriani, m., adnyawati, n. D. M. S., marsiti, c. I. R.,
Widiartini, k., & angendari, m. D. (2021). Perilaku konsumen. In widina (vol. 5).
Darwin, m., sylvia, m. R. M. S. A. S. Y. N. H. T. D., & gebang, i. M. D. M. A. B. P. P. V. A. A. (2021). Metode penelitian pendekatan kuantitatif (issue august).
Dhika amalia kurniawan muhammad zaenal abidin. (2018). Bu dhika_ buku fiks unida press (2). In pengantar pemasaran islam konsep, etika, strategi dan implementasi.
Fandy, t. (2019). Strategi pemasaran prinsip dan penerapan. In strategi pemasaran prinsip dan penerapan.
Fauzia, a. H. (2023). Pengaruh sikap, norma subjektif, dan kontrol perilaku terhadap minat berinvestasi emas di pegadaian syariah pada generasi milenial kabupaten sukoharjo. Https://eprints.iain-surakarta.ac.id/7637/1/full teks skripsi_anita hani fauzia_195231017.pdf
Fawzi, m. G. H., iskandar, a. S., erlangga, h., nurjaya, & sunarsi, d. (2022). Strategi pemasaran konsep, teori dan implementasi. In pascal books. Http://repository.ibs.ac.id/id/eprint/4973
Firmansyah, a. (2019). Pemasaran (dasar dan konsep). In qiara media (ed.), cv. Penerbit qiara media.
Fitriana, o., & utami, n. (2017). Buku ajar strategi promosi penjualan. In book. Https://b-ok.asia/book/5686392/1c6357
Guspia ningsih, g. N., dayyan, m., & nurjanah, n. (2019). Pengaruh promosi, kualitas pelayanan dan pengetahuan terhadap minat masyarakat berinvestasi logam mulia di pegadaian syariah langsa barat. Ihtiyath : jurnal manajemen keuangan syariah, 3(1), 87–110. Https://doi.org/10.32505/ihtiyath.v3i1.1297
Hamida, k. V., septiandani, d., & astanti, d. I. (2022). Tabungan emas pegadaian syariah dalam perspektif hukum islam dan hukum positif indonesia: studi kasus pt. Pegadaian (persero) syariah unit ngaliyan square. Semarang law review (slr), 3(1), 130. Https://doi.org/10.26623/slr.v3i1.5051
Hamzah, g. (2021). Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat investasi tabungan emas pegadaian syariah unit pasar sentral pinrang. Fakultas ekonomi dan bisnis islam institut agama islam negeri parepare.
Hanifah, r. F., & albari. (2023). Pengaruh religiusitas, pengetahuan produk, dan kesadaran halal terhadap minat pembelian produk kosmetik halal wardah. Dynamic management journal, 7(4), 542–556.
Harahap, a. P. (2014). Bank dan lembaga keuangan lainnya. In edisi revisi: vol. 43 no.1 (issue february). Https://rajagrafindo.co.id/produk/bank-dan-lembaga-keuangan-lainnya/%0ahttp://www.rajagrafindo.co.id/produk/bank-dan-lembaga-keuangan-lainnya/
Hardani, auliyah, n. H., andriani, h., fardani, r. A., ustiawaty, j., utami, e. F., sukmana, d. J., & istiqomah, r. R. (2020). Buku metode penelitian kualitatif dan kuantatif. In repository.uinsu.ac.id (issue april).
Hariss, a. (2020). Penyelesaian wanprestasi dalam perjanjian gadai emas antara nasabah dengan perseroan terbatas pegadaian cabang jambi. Legalitas: jurnal hukum, 12(1), 94. Https://doi.org/10.33087/legalitas.v12i1.196
Herispon. (2020). Modul statistical package for the social sciences ( spss ) panduan pengolahan data penelitian menggunakan spss 23 bagi mahasiswa. In researchgate (issue july).
Https://www.researchgate.net/publication/342623438_modul_olah_data_dengan_spss_23
Hidayat, w. W. (2019). Konsep dasar investasi dan pasar modal.
Ibrahim, a., alang, a. H., madi, baharuddin, ahmad, m. A., & darmawati. (2018). Metodologi penelitian (i. Ismai (ed.)). Gunadarma ilmu.
Ibrahim, m., & lidona aprilani, t. (2022). Faktor yang mempengaruhi minat nasabah gadai syariah dengan gadai konvensional pada pt. Pegadaian tbk. Kota mataram. Manajemen dan akuntansi, 8(2), 94–118.
Indah apriani, nazori majid, & rohana rohana. (2023). Pengaruh pendapatan, pengetahuan dan kualitas pelayanan terhadap minat nasabah menabungan emas di unit pegadaian syariah uin sts jambi. Transformasi: journal of economics and business management, 2(1), 227–243.
Https://doi.org/10.56444/transformasi.v2i1.523
Indrasari, m. (2019). Pemasaran dan kepuasan pelanggan. In unitomo press. Https://doi.org/10.35914/jemma.v2i2.250
Jodi, i. W. G. A. S., & adhika, n. R. (2019). Pengaruh promosi dengan celebrity endorse terhadap brand trust dan minat beli konsumen pada bidang usaha online shop pakaian perempuan di denpasar ( study pada dinda fashion bali ). Jmm unram - master of management journal, 8(1), 25–34. Https://doi.org/10.29303/jmm.v8i1.358
Karim, a. A. (2022). Ekonomi islam dan prinsip- prinsip pemasaran.
Khaerul aqbar, aswar, a., & muh. Sepriadi. (2020). Tabungan emas dalam tinjauan hukum islam (studi kasus di pegadaian syariah cabang pinrang). Bustanul fuqaha: jurnal bidang hukum islam, 1(4), 673–691. Https://doi.org/10.36701/bustanul.v1i4.281
Kholishudin, k. (2020). Pengambilan keputusan investasi generasi y terhadap produk tabungan emas di pegadaian syariah cabang babakan, kota surabaya. Al iqtishod: jurnal pemikiran dan penelitian ekonomi islam, 8(2), 91–105.
Https://doi.org/10.37812/aliqtishod.v8i2.156
Killis, j. (1988). Hubungan minat kerja, motivasi ekstrinsik dan bimbingan dalam pelajaran dengan kecakapan kerja teknik listrik lulusan stm pada industri-industri diy. Fakultas pasca sarsana ikip jakarta.
Kotler, p., & amstrong, g. (2008). Prinsip-prinsip pemasaran, jilid 1. In manajemen pemasaran (vol. 7).
Kotler, p., & amstrong, g. (2012). Manajemen pemasaran (prinsip-prinsip manajemen pemasaran). In edisi millenium, jilid 1 (vol. 1, issue 2).
Lestari, y. J., & hanifuddin, i. (2021). Jurnal hukum ekonomi islam ( jhei ) dasar hukum pegadaian syariah dalam fatwa dsn-mui. Jurnal hukum ekonomi islam (jhei), 5(2), 159.
Lukmana, s., faisal, & rahman, a. (2022). Tanggung jawab perum pegadaian syariah dalam pelelangan barang jaminan gadai (studi penelitian di perum pegadaian syariah kota subulussalam). Reusam: jurnal ilmu hukum, 10(1), 1. Https://doi.org/10.29103/reusam.v3i1.1947
M. Anang, f. (2019). Buku pemasaran produk dan merek. In buku pemasaran produk dan merek (issue august).
Maharani, n. S. (2020). Pengaruh promosi dan fluktuasi harga emas terhadap minat nasabah pada produk tabungan emas. Muhasabatuna : jurnal akuntansi syariah, 2(1), 57. Https://doi.org/10.54471/muhasabatuna.v2i1.702
Majhaf, s. A. (2020). Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung masyarakat kelurahan siranindi di bank muamalat indonesia palu sulawesi tengah. Al-kharaj: journal of islamic economic and business, 2(1), 16–33. Https://doi.org/10.24256/kharaj.v2i1.1192
Mansyur, i. (2020). Nalisis minat masyarakat dalam berinvestasi modal pada pt asuransi jiwa bumiputera 1912 kabupaten dompu. File:///c:/users/vera/downloads/askep_agregat_anak_and_remaja_print.docx, 4(1), 143–160.
Maulana, f. R., hasnita, n., & evriyenni, e. (2020). Pengaruh pengetahuan produk dan word of mouth terhadap keputusan nasabah memilih bank syariah. Jihbiz :global journal of islamic banking and finance., 2(2), 124. Https://doi.org/10.22373/jihbiz.v2i2.8644
Meilina, h. N. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan dan promosi terhadap minat nasabah menabung pada bank syariah indonesia di banjarnegara skripsi. Sekolah tinggi ilmu ekonomi yayasan keluarga pahlawan negara yogyakarta.
Mujib, a. (2018). Manajemen pemasaran syariah.
Muljafar, m. A., fauzi, m. A., & sari, r. L. (2023). Pengaruh pengetahuan , promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat nasabah menggunakan jasa pegadaian syariah ( studi kasus pada pegadaian syariah kabupaten kendal ). Jurnal rekognisi ekonomi islam, 2, 28–36.
Muljawan, d., & suseno, p. (2020). Ekonomi syari’ah. Cipta pustaka media perintis, bandung, 5(2).
Nainggolan, n. P., & heryenzus. (2018). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen dalam membeli rumah di kota batam. Jurnal ilmiah manajemen dan bisnis, 19(1), 41–54. Https://doi.org/10.30596/jimb.v19i1.1772
Napitupulu, s., tapiomas, n., & tobink, r. (2021). Manajemen pemasaran.
Nastiti, d. (2021). Buku ajar asesmen minat dan bakat teori dan aplikasinya. In buku ajar asesmen minat dan bakat teori dan aplikasinya.
Https://doi.org/10.21070/2020/978-623-6833-74-2
Nihayah, a. Z. (2019). Pengolahan data penelitian menggunakan software spss 23.0. Uin walisongo semarang, 1–37. Https://ebooks.com
Novian, h., anwar, m. W., fauzi, f., & irviani, r. (2023). Pengaruh pengetahuan produk terhadap minat menabung di bank syariah indonesia (bsi). Jurnal ilmiah ekonomi islam, 9(3), 4082. Https://doi.org/10.29040/jiei.v9i3.11358
Nurhikmah, n., & ismaulina, i. (2020). Tabungan emas pegadaian syariah dan faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah (studi nasabah pegadaian syariah takengon). At-tijarah: jurnal penelitian keuangan dan perbankan syariah, 2(1), 1–11. Https://doi.org/10.52490/at-tijarah.v2i1.855
Pegadaian. (2018). Cara cerdas investasi emas. In pegadaian.
Pegadaian. (2022). Perluasan ekosistem yang inklusif dan empowering.
Perdana, e. (2016). Olah data skripsi dengan spss 22. In lab kom manajemen fe ubb.
Peter, p. J., & olson, j. C. (2014). Perilaku konsumen dan strategi pemasaran. In salemba empat.
Priadana, s., & sunarsi, d. (2021). Metode penelitian kuantitatif. Pascal books.
Priyono. (2008). Metode penelitian kuantitatif (t. Chandra (ed.)). Zifatama publishing.
Purnamasari, s. (2018). Strategi pemasaran pegadaian syariah dalam meningkatkan penjualan jasa produk (studi kasus pada pegadaian unit layanan syariah sultan adam banjarmasin). At-taradhi: jurnal studi ekonomi, 9(1), 25. Https://doi.org/10.18592/at-taradhi.v9i1.2085
Purnamasari, s., kurniaty, & rozak, p. (2022). Operasional produk investasi emas pada pegadaian syariah ditinjau dari prinsip ekonomi islam. Al qalam: jurnal ilmiah keagamaan dan kemasyarakatan, 16(2), 542.
https://doi.org/10.35931/aq.v16i2.913
Putra, m. D., ningsih, g. R., & amelia, f. (2021). Analisis minat masyarakat menabung emas pada unit pegadaian syariah selayo solok. Al-bank: journal of islamic banking and finance, 1(1), 41. Https://doi.org/10.31958/ab.v1i1.2709
Putri, m. A. N. (2018). Analisis kualitas pelayanan terhadap minat beli konsumen yang dimediasi kepuasan konsumen ( studi kasus pada ud platinum blitar ). Jurnal penelitian manajemen terapan (penataran), 3(2), 170–182.
Http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/431
Rahmawati, n. (2015). Managemen investasi syariah (m. Yusup (ed.)). Http://www.iainmataram.ac.id/
Razak, m. (2016). Perilaku konsumen.
Riyadi, d. K. (2022). Konsep tafsir ayat gadai/rahn dalam al-qur’an dengan pendekatan tafsir buya hamka. Mubeza, 11(2), 35–43. Https://doi.org/10.54604/mbz.v11i2.64
Riyadi, y. A. (2020). Pengaruh promosi, fasilitas, dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung masyarakat kelurahan siranindi di bank muamalat indonesia cabang palu. Fakultas ekonomi dan bisnis islam institut agama islam negeri ( iain ) palu.
Ruslim, t. S. ., & mukti, r. (2016). Identifikasi kepuasan konsumen di tinjau dari segi harga dan kualitas pada restoran abuba steak di greenville jurnal ilmiah manajemen dan bisnis volume 2, nomor 1, maret 2016. 2, 51–65. Http://id.wikipedia.org/wiki/harga,
Rustandi, n., & marlina, h. (2022). Pengetahuan produk dan religiusitas terhadap keputusan pembelian makanan berlabel halal pada mahasiswa universitas suryakancana cianjur. Ar-rihlah : jurnal keuangan dan perbankan syariah, 2(2), 149. Https://doi.org/10.35194/arps.v2i2.2630
Rustina, n. (2019). Hadis kewajiban menuntut ilmu dan menyampaikannya dalam buku siswa al-qur’an hadis madrasah aliyah di kota ambon (h. Rajab (ed.)). Lp2m iain ambon.
Sahir, s. H. (2021). Metodologi penelitian.
Sanita, s., kusniawati, a., lestari, m. N., ekonomi, f., & galuh, u. (2019). Pengaruh product knowledge dan brand image terhadap purchase intention (penelitian pada pt. Bahana cahaya sejati ciamis). Business management and entrepreneurship journal, 1(3), 169–184.
Https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/bmej/article/view/2328
Santoso, a. D. Dan d. S. R. (2022). Aplikasi jasp dan spss dalam penelitian kuantitatif. Penerbit kepel press : yogyakarta.
Sari, w., miftah, a., & syahrizal, a. (2022). Penerapan akuntansi gadai syariah (rahn) pada pegadaian syariah cabang jelutung kota jambi. Journal of islamic accounting competency, 2(2). Https://doi.org/10.30631/jisacc.v2i2.1234
Sinaga, a. F., lubis, a. A., sinaga, d. L., tinambunan, f. U., amelia, r., saragi, s. L., & sitio, v. (2024). As-syirkah: islamic economics & finacial journal analisis minat masyarakat dan pendapatan masyarakat terhadap pegadaian syariah. As-syirkah : islamic economics & financial journal , 3, 1–16.
Https://doi.org/10.56672/assyirkah.v3i2.145
Sinaga, w. A. L., sumarno, s., & sari, i. P. (2022). The application of multiple linear regression method for population estimation gunung malela district. Jomlai: journal of machine learning and artificial intelligence, 1(1), 55–64. Https://doi.org/10.55123/jomlai.v1i1.143
Sjahruddin, h., ardiansyah, r., themba, o. S., & tenriola, a. (2021). Kontribusi tingkat religiusitas dan promosi terhadap minat masyarakat menjadi nasabah. Niagawan, 10(1), 21. Https://doi.org/10.24114/niaga.v10i1.21115
Soelaiman, d. A. (2019). Filsafat ilmu pengetahuan pespektif barat dan islam.
Sugiono. (2012). Memahami penelitian kulaitataif. Bandung: alfabeta, 10(1), 307–308.
Sugiyono. (2012). Metode penelitian bisnis (pendekatan kuantitatif, kuailitatif dan r&d). In alfabeta, bandung.
Suharto, b. (2019). Manajemen pemasaran syariah. In a. Royani (ed.), bildung (ruhtata, vol. 2, issue 2). Https://doi.org/10.22373/jihbiz.v2i2.8647
Sulistiyowati, w. (2018). Buku ajar kualitas layanan: teori dan aplikasinya disusun (s. B. S. Sartika & t. Multazam (eds.)).
Sunardi, d., & handayani, s. (2014). Kualitas pelayanan dalam islam dan kepercayaan terhadap lembaga amil zakat infaq sedekah rumah yatim arrohman indonesia dr. Procedia manufacturing, 1(22 jan), 1–17.
Syah, a. (2021). Manajemen pemasaran kepuasan pelanggan (a. T. Putranto (ed.); n. Rismawa, vol. 1, issue 1). Widina bhakti persada bandung (grup cv. Widina media utama). Http://journal.um-
Surabaya.ac.id/index.php/jkm/article/view/2203
Tarantang, j., astuti, m., awwaliyah, a., munawaroh, m., kurniawan, r., & sy, s. E. (2019). Pegadaian syariah di indonesia (r. Kurniawan (ed.)).
Wahyoedi, s. (2019). Loyalitas nasabah bank syariah:: studi atas religitas, kualitas layanan, trust dan loyalitas.
Https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=w5uidwaaqbaj&oi=fnd&pg=pr5&dq=problematika+dan+produk+development+bank&ots=iau_1iz41a&sig=oodainhmsib4w9mgmxeksc-fhcm%0ahttp://103.78.24.51/bitstream/123456789/611/1/buku loyalitas nasabah bank syariah.pdf
Wijayanti, a. (2016). E-book teknik dasar pengolahan data kuantitatif. Https://aniwijay.blogspot.com/2016/06/buku-pengolahan-data-menggunakan-spss.html
Witjaksono, b., gunawan, i., damayanti, m. M., harto, p. P., wibowo, h., suprapto, e., maknun, n. A. H., & sutrisno, j. (2022). Investasi emas bpkh. In badan pengelola keuangan haji.
Yuniwati, n., lestari, e. D., & alfiqoh, a. (2021). Pegadaian syariah : penerapan akad rahn pada pegadaian syariah. An-nisbah: jurnal perbankan syariah, 2(2), 189–199.
Https://doi.org/10.51339/nisbah.v2i2.253
Yusuf, m., & said, m. (2019). Konsep dan strategi pemasaran. In analisis standar pelayanan minimal pada instalasi rawat jalan di rsud kota semarang (vol. 3).
Zeithaml, v. A., berry, l. L., & parasuraman, a. (1993). The nature and determinants of customer expectations of service. Journal of the academy of marketing science, 21(1). Https://doi.org/10.1177/0092070393211001
Zusrony, e. (2018). Perilaku konsumen di era modern. In r. A. Kusumajaya (ed.), edisi ke 5. Jilid 2. Jakarta: airlangga (robby andi). Yayasan prima agus teknik redaksi:
Published
2025-08-20
How to Cite
Amelia, N., Isnaeni, N., & ., R. (2025, August 20). Analisis Pengaruh Faktor Promosi, Pengetahuan Produk, Dan Kualitas Pelayanan Pt Pegadaian Syariah (Persero) Terhadap Minat Untuk Menggunakan Tabungan Emas Syariah (Studi Kasus Pada Masyarakat Kota Jambi). JOURNAL OF SHARIA ECONOMICS, 7(1), 256-284. https://doi.org/https://doi.org/10.35896/jse.v7i1.1103
Section
Articles
